2020-05

ヒアリング効果 こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 現在、あるお客様よりホームページ、ロゴマーク、リーフレット、二つ折り名刺、封筒の注文を承っており、その制作に勤しんでいます。 そのお客様は税理士様で、30代後半の独立開業される方です。 制作前に事業の方針や提供サービスとその特長の確認をヒアリングさせていただきました。 ビデオ会議ツールのzoomで打合せを行い、許可を得て録画保存もさせていただきました。 事前にヒアリングシートをご記入いただき、内容も確認しており、その内容に沿って詳細を伺っていくという趣旨の...

「強み」って何だろう？ こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 ビジネス書や集客セミナー等でよく見聞きするフレーズに、「自分の強みを明確にすること」というのがあります。 あなたも一度や二度とは言わず、何回も見たり聞いたりされたことがあると思います。 しかし、自分で自分の「強み」を考えるとき、すごく悩みますよね。 今回は、「強み」って一体なんだろう・・・について少し考えてみました。 一般的に「強み」とは、所有している 知識 資格 経験 実績 ノウハウ 人脈 などを連想される方が多いと思います。 しかし、上記の...

ちゃんと言ってくれないと分からない？ こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 「ちゃんと言葉にしてくれないと分からない♡」 （もしくは♡マークが怒マーク） 男性陣の方は、女性の方からこのように言われたことはありませんか？ 要するに「好き」「愛している」と言ってくれないと、「あなたの気持ちが分からないわよ！」と注意されることです。 私の場合は、ブログタイトルに「言語化する…」と言いながらも、この手の言語化は非常に苦手でして、過去に（今も？）トラブルの原因になっております('_') 私なんかは、相手を想...

見えるニーズと見えないニーズ こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 お客様のニーズには見えるニーズと、見えないニーズがあるように思います。言い換えると、お客様自身が気づいているニーズと気づいていないニーズです。 お客様ご自身が気づいているニーズとは、 欲しいから買う 壊れたから直す のような、自分が現在感じている欲求や不便を解消するためのニーズです。 ニーズというのはジャンルとしては、生活するための必要最低限の要素である「衣・食・住」の他に「楽しみ・健康維持・お金のこと・自己研鑽」があると...

真実の笑い こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 私は根が頑固なためか、滅多なことでは笑いません。 （必要な場面で愛想笑いは良くしますが） お笑い番組は特にそうです。 本当に面白いネタにしか反応しないというか、口元がピクリとも動かない感じです。 何か作られた笑いというか、台本に書いてあることを言っているとか、バラエティ番組のひな壇上でのやり取りなんかで笑ったことはあまりまりません。 しかし、昨日のアメトーークは笑いました。 以前放送した内容の振返りだったと思うのですが、運動音痴芸人特集がやっていました。 運動...

集客ツールの見直しチェックリスト こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 集客はビジネスにおいて非常に重要なテーマの一つです。 特に開業時は最も大きなテーマ（壁）と言っても過言ではありません。 場面場面によって、適切な集客のツールを使って活動していかないと、見込み顧客にアプローチもできなし、運よく出会ったとしても、あなたの魅力をうまく伝えていかないと、見込み顧客は、あなたに依頼することに対するベネフィットを感じることができずに、顧客になり得ないことになります。 今回は、集客のために必要な施策についてチ...

潜在顧客に見てもらうべき情報とは こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 皆さんはYoutubeはよく見ますか？ 本当に色んなジャンルがあって、好きな時に、好きなものを見れるので、 私自身もテレビより重宝している部分が多々あります。 このように今や人々のエンターテイメントの一つとなっているYoutubeですが、私がよく利用させてもらっているのが「レビュー動画」です。 欲しいと思っているものや、買おうと思っているものを事前にYoutubeを見て、レビューされている様子を見て参考にすることが多いです。 私...

同業者の研究方法 こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 「彼を知り己を知れば百戦殆からず」 皆さまもご存知のとおり、孫氏の兵法にこのような教えがあります。 これは戦の時に心得ておくことの教えを説いたものですが、ビジネスやスポーツにおいてもよく引用される格言です。 相手の実力や置かれている現状、立場をしっかりと把握し、同じく自分自身の実力や置かれている現状、立場をしっかりとわきまえて戦えば何度でも勝てるという意味です。 特にビジネスにおいては、自分と同じ商圏に存在する同業者や、ネットを利用した全国展開の場合でも...

相手に伝えるコツ こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 「どうやったら相手にうまく伝わるか・・・」 これは日頃からの家族や仲間とのコミュニケーションや、見込み顧客に対する営業活動において大きなテーマとなるものです。 特に私たち個人事業主や起業家にとっては、相手に自分の商品やサービスを 「理解」「共感」「納得」して買っていただくためには非常に重要なことであり、相手にしっかりと伝えていかなければなりません。 平たく言えば、巷では「営業トーク」などと言われますが、こういう言葉自体が存在するのも、いかに見込み顧客に対...

お金を出してサービスを買う理由 こんにちは。 ～オンラインでも潜在顧客にしっかり伝えたい！～ 「商品価値」を「言語化」するサポーターの田中和孝です。 世の中、様々なサービスがありますが、私たちがお金を出してサービスを受ける理由は、 ひと言で言い表せば、「スッキリ、晴れやかになりたい」からなのではないでしょうか？ 娯楽系でいくと、 スポーツ観戦 映画や演劇 コンサートやフェスやリサイタル 温泉やマッサージ ゲーム 好きなYoutube動画視聴 これらは純粋に楽しみなので、好きな人にとってはスッキリ晴れやかになりますね。 ビジネス系では、 講演会やセミナー（新しい知識の投入） カウンセ...